松下新风系统好吗，来自用户的反馈
- 时间:
- 浏览:0
- 来源:新风网
admin
admin
当前离线
- 积分
- 2198
658 主题 | 745 帖子 | 2198 积分 |
|---|
管理员
- 积分
- 2198
- 发消息
发表于 2017-11-23 22:44:07
|
显示全部楼层
|阅读模式
|
这是一篇用户的反馈，请松下厂商及当地经销商加以重视，帮助业主解决使用问题。 背景：房子面积230㎡ 新风：松下FY-E35PMA型，风量350m3 开门见山，直接点名松下FY-E35PMA型，请记住这货的样子以及广告上号称除99.7%PM2.5的口号。 槽点1：净化效果 根本不能达到宣称的99.7%的除PM2.5效果。实际测量室外PM2.5 150左右状态下，客厅未开新风是97左右。新风运转后，出风口PM2.5是79(难道不应该是个位数吗?)，运行24小时后，客厅PM2.5下降到80左右。效果是极差的。 我又拿家里一台工业级空气净化器在同等环境下进行对比实验，该净化器稳定运作后出风口的PM2.5是2，700m3/h的风量下(是松下风量的2倍)，15分钟PM2.5就从97下降到40多。 从成本角度考虑，全套新风我花了1万左右，一台空气净化器也就2000不到，奢侈点我每个房间配个净化器总价也比新风划算。 俗话说3分机器，7分安装。看我家情况可能是安装和机器都有问题咯?那么找售后吧。 槽点2：服务 松下也算是大品牌了。在原本就不成熟的新风(民用)市场，除了霍尼韦尔、布朗、大金，选择的余地真的不多，要是讲究点不要臭氧的，那很多人也是会和我一样无知的选择松下的。但是松下新风从销售、安装、售后服务都是很糟糕的，客户体验非常差。 从我入住后第一次用新风就问题不断，前前后后打了n多售后电话，400的客服不能给你任何技术支持，仅是简单记录问题，然后会让当地的经销商处理。 我第一次报修是新风口没风，师傅上门维修先检测滤芯是否需要更换，倒持了半个多小时后问我要机器说明书，他要好好研究下。我直接开门，请走不送。 后来经销商说解决不了直接让我去找厂商。厂商来人又倒持了好久，告诉我检修口位置不对，要先改检修口，他们才能拆机器检查。新风安装的师傅没有告知装修工人要留多大的检修口，现在只能自己破费了，宝宝心里好苦啊。后来还算万幸查出来是机器里面一块隔音海绵脱落堵住出风口了。厂商说这是安装的问题，安装的说是机器的问题。双方就这么无耻扯皮。 在和厂商、销售接触的过程中，我感觉他们对自己产品也不是很确信。如果说松下重视客户体验，那就应该对各地的安装及维修进行统一管理、专业培训上岗(类似大金、格力那种模式)，亦或松下默认这种安装、维修分而治之的模式，以便推卸责任?我花了大价钱买的机器还得供着，根本达不到广告效果，也找不到应该负责人士。好在我喜欢折腾，这事一定投诉到底。 槽点3：噪音 吐槽完第2点，我都没力气吐槽第3点了，因为噪音这是所有新风的通病，只要加大风量，噪音是避免不了的。 管道里嗡嗡的风声，晚上睡觉还是有点吵的，貌似可以安装静压控制消音箱，网上评论效果不错，但没亲试。 所以总结下新风这东西性价比极低，又难伺候(换个滤芯可比普通机器麻烦多了)，而且效果也并不比空气净化器来的好。如果我能再重新选择的话，我一定省下这笔钱去买100寸大彩电，哈哈哈。 彩蛋：跟业主emichel在交流的过程中了解到：她的面积230平米的房子。350m3的风量显然不够，她说当时销售人员说实际使用只有150平米左右，350m3的通风量足够的。 就算如他所说的实际使用只有150㎡，150㎡(面积)X2.6m(层高)，至少需要390m3，面积越大风管越长，损耗肯定也是存在的，按照预留30%余量计算，风量推荐在507m3以上，兴哥建议装2台主机会比较好。 兴哥点评：新风在大型建筑很普遍，技术比较成熟，随着老百姓追求生活品质，选择新风的住宅也越来越多。行业需求突增的背景下，难免出现鱼龙混杂的情况。 专业的师傅大多集中在商用领域，来到民用这块的师傅水平良莠不齐，加上部分暖通公司的管理混乱，内部执行力差，售后服务全看运气。所以选择产品的同时，选择靠谱的安装售后更重要。 划重点：想尽办法，找个靠谱的施工团队，很重要! |
猜你喜欢