松下新风系统先天设计缺陷,被折腾得快疯了
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2015年3月, 购买了4台松下全热交换新风系统(壁挂式,型号FV-60VEC1)。晚上睡觉开最小档风量,经常半夜会自动跳到最大档风量,那噪音大得像轰炸机,半夜活生生把人吵醒。只要异常状态出现,这个异常状态会维持12小时左右;即使断电重启都没有办法恢复到正常状态,风量控制开关完全失效。 打说明书上的电话(800-830-8583)联系了生产商:广东松下环境系统有限公司。他们工程师建议将湿度调到最大档88%,但没有效果。这4台机器仍然像癫痫,半夜间隙性发作。我们全家被折腾得快疯了。后来又联系了松下当地的维修点,他们派师傅上门2次,现场又重现不了这个癫痫症状!维修服务报告单上2次都写着:机器正常。再打电话给生产商,他们回复说:这种癫痫症状属于正常现象!经过4个月的研究,我认为:应该是设计的缺陷,或者是机器的某些元器件的问题,才导致新风系统间歇性癫痫发作!是硬伤。维修应该解决不了的问题。 由于本人没有这类事情的处理经验,期待高手支招!维权少走弯路。发帖于2015年7月23日。手上有的材料是:购机发票,保修单,使用说明书,维修服务报告单。 |
新风系统噪音
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