线上销售占据半壁江山空气净化行业四季如春

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发表于 2015-11-5 12:11:31 |阅读模式

来自环保部的最新数据显示，2014年京津冀区域13个地级及以上城市，空气质量平均达标天数为156天，达标天数比例在21.9%～86.4%之间，平均为42.8%，与2013年相比，平均达标天数比例上升5.3个百分点。重度及以上污染天数比例为17.0%，与2013年相比下降3.7个百分点。超标天数中以PM2.5为首要污染物天数最多，其次是PM10和O3。环境污染的日益加重成为消费者选购空气净化器产品的主要成因，空气净化器产品也因技术门槛低、利润高等因素，被称为家电行业“最后的金矿”。

在京东商城搜索“空气净化器”，共出现5616件商品；同样，在天猫搜索，出现了8153件商品。空气净化器作为家电届的一匹“黑马”，以无法动摇的增长速度领跑家电行业。数据显示，受我国大部分地区雾霾天气的影响，2014年空气净化器全年保持高速增长，累计销售达345万台，而这一数字在2015年将有望被刷新至450万台。数据显示，2014年空气净化器产品线上销售数额占50%以上，2014年这一数据有望再次被刷新。

空气净化器之所以能够占据电商平台的“高地”，与其主要消费群体的消费习惯息息相关。据了解，购买空气净化器产品的消费者分为两类，一类是对生活质量要求较高的精英人士，一类是80、90后的适婚及育龄群体，这两类人群也正是网络购物的主要群体。

消费者在购买空气净化器产品时，一方面是参考净化效果以及产品价格，另一方面则是售后服务。中国电子商会副秘书长、家电专家陆刃波表示，空气净化器不同于普通的家电产品，对于滤网耗材、售后服务等环节持续依赖性较高，只有完善的售后服务，才能提升消费者使用体验，提高顾客产品忠诚度，企业才能获得长足的发展。但需要指出的是，“服务牌”不是任何品牌都打得起的，更不能只是一个噱头，必须建立在专业的技术、产品、服务基础之上。

作为空气净化器产品重要的销售渠道，京东商城对于部分产品推出了“30天无理由退换货”以及“180天只换不修”的升级服务。通过数据对比发现，京东上销量位居前列的空气净化器产品几乎都打出了升级服务的标签，可见售后服务成为消费者是否选择购买产品的重要因素。

2014年，家电市场整体萧条，而空气净化器市场却不曾经历“寒冬”，持续走高的态势为整个行业的发展带来了勃勃生机。权威媒体预测，2015年，空气净化器行业将持续高增长，线上销售也将不断扩大。对于空气净化器行业来说，2015将又是一年春。

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